Только что! Skype вот-вот будет окончательно закрыт и прекратит свою работу!

28 февраля Skype опубликовал официальное уведомление о прекращении своей деятельности. Эта новость вызвала большой резонанс в кругах внешней торговли. Увидев это, я испытал смешанные чувства.
В условиях глобального бизнеса инструменты мгновенного обмена сообщениями являются незаменимыми для внешнеторговых компаний.ДИНСЕНSkype, как широко используемый инструмент коммуникации, стал важным связующим звеном для тысяч внешнеторговых компаний, таких как DINSEN, позволяя им общаться с клиентами и поставщиками благодаря удобным функциям голосовых и видеозвонков, а также передачи файлов. Однако, если Skype внезапно перестанет работать, это окажет ряд негативных последствий на внешнеторговый бизнес.
Поддержание отношений с клиентами также сталкивается с трудностями. За годы работы компания DINSEN установила тесные связи с клиентами через Skype, и ключевая информация, такая как контактные данные клиентов и записи переписки, хранится на этой платформе. Хотя Microsoft предлагает решение для миграции, в реальных условиях часть информации о клиентах часто теряется или переносится не полностью. Когда менеджер по продажам связывается с клиентом позже, невозможно быстро просмотреть детали предыдущей переписки, и сложно точно понять потребности клиента. Например, если клиент упомянул о своих предпочтениях в отношении продукта и не ответил вовремя из-за отсутствия записей переписки, клиент почувствует, что его не ценят, что снизит доверие к компании и может даже привести к потере клиента, нанеся ущерб долгосрочным отношениям с ним.
Процессы внешней торговли также будут затронуты. Skype играет важную роль во всех аспектах, от первоначальных переговоров с клиентом, обмена образцами и подтверждения заказа до последующего отслеживания логистики. Новый инструмент может быть не идеально адаптирован к существующим процессам внешней торговли. Раньше, после получения требований к заказу от клиента через Skype, можно было напрямую работать с внутренней командой на той же платформе. После перехода на новый инструмент необходимо перестраивать процесс коммуникации и взаимодействия. В этом процессе передача информации подвержена таким проблемам, как несвоевременная передача и ошибки подключения к рабочему каналу. Например, производственный отдел не получал вовремя точную информацию о заказе, что приводило к ошибкам в спецификациях производства продукции, влияло на бесперебойное протекание всего бизнес-процесса и увеличивало затраты и потери времени.
Прекращение работы Skype создало множество проблем для внешнеторговой отрасли. Поиск подходящих альтернатив и корректировка рабочих процессов для минимизации негативных последствий могут обеспечить стабильное развитие внешнеторгового бизнеса.
В связи с прекращением работы Skype, компания DINSEN переориентирует свою деятельность на резервные средства связи. Вот несколько часто используемых альтернатив:

1. ЗумПодходит для видеоконференций и демонстрации экрана, поддерживает проведение масштабных совещаний.
2. WhatsAppПодходит для обмена мгновенными сообщениями и передачи файлов, особенно удобен для использования на мобильных устройствах.
3. WeChatПодходит для общения с китайскими клиентами, поддерживает голосовую связь, видеосвязь и передачу файлов.

Если вы хотите узнать цены на трубы из высокопрочного чугуна, фитинги, хомуты для шлангов и другую продукцию, вы также можете найти информацию о компании DINSEN, используя указанные выше средства связи.
Если вы не знаете, как использовать указанные выше инструменты, вы можете...свяжитесь со мнойЯ научу вас ими пользоваться в любое время.